Häufig gestellte Fragen

Wir haben für Dich einige häufig an uns gerichtete Fragen zusammengestellt, durch die Du fundierte Antworten auf Deine Anliegen erhältst. Du willst mehr wissen? Dann sende uns doch gerne ein Nachricht an: info@widmann.com.

Bestellung und Lieferung

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Momentan ist nur eine Lieferung innerhalb Deutschlands möglich.

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Kann ich ein Produkt zurückschicken oder umtauschen?

Du hast die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Ware zu widerrufen. Fülle zunächst das Rückgabe-Formular auf unserer Website aus https://www.widmann.com/rueckgabe oder sende uns bitte eine Email an info@widmann.com unter dem Stichwort „Widerruf“. Teile uns die Bestell-Nr. und Artikel-Nr. mit. Wir senden Dir eine Paketmarke per Email zu. Nach Eingang Deiner Sendung schreiben wir Dir die Kaufsumme über das von Dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel gut.

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Welche Zahlungsbedingungen gibt es?

Wir bieten Dir folgende Zahlungsarten an: Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), SEPA-Basislastschrift oder PayPal. Für die Zahlungsabwicklung benötigst Du kein PayPal Konto.

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Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang werden Retouren innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Nach Freigabe wird Dir der Kaufbetrag über die von Dir eingangs gewählte Zahlungsart zurückerstattet oder Du erhältst auf Wunsch ein Ersatzprodukt.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung ist ab 25,00 € Warenwert versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 3,90 €.

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Wie kann ich meine Sendung nach verfolgen?

Von unserem Logistikdienstleister wird Dir ein Tracking Code zur Nachverfolgung Deiner Sendung übermittelt.

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Wie schnell wird geliefert?

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr getätigt werden, versenden wir noch am selben Tag. Die Lieferzeit unserer Logistikpartner beträgt 1 bis 2 Werktage.

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Wo finde ich meine Rechnung?

Deine Rechnung erhältst Du zusammen mit der Versandbestätigung per Email. Aus Umweltschutzgründen versenden wir keine Papierrechnungen.

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